{"id":9815,"date":"2021-01-28T16:21:23","date_gmt":"2021-01-28T14:21:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/?page_id=9815"},"modified":"2022-05-20T11:43:50","modified_gmt":"2022-05-20T09:43:50","slug":"politica-de-pagos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/politica-de-pagos\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

<\/p>\n

1. PARTES Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

De una parte, el proveedor de los productos, ASOCIACI\u00d3N INSTITUTO TRABAJO DE PROCESOS Y DEMOCRACIA PROFUNDA <\/strong> (en adelante tambi\u00e9n el Instituto), con domicilio social en Carrer Blai 17 4\u00ba 1\u00ba, 08004 BARCELONA, (Barcelona), N.I.F. G66067372, e-mail: info@trabajodeprocesos.net<\/strong>, siendo titular del sitio web www.trabajodeprocesos.net, expone el documento contractual que regir\u00e1 la contrataci\u00f3n de productos a trav\u00e9s del sitio web rese\u00f1ado<\/p>\n

<\/p>\n

Y de otra, el Usuario \u2013 Cliente<\/strong> (en adelante el Usuario), que ceder\u00e1 sus datos personales al Instituto, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al Instituto.<\/p>\n

<\/p>\n

AMBOS ACEPTAN<\/strong> el presente documento, y conlleva que el usuario:<\/p>\n

<\/p>\n

a. Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.<\/p>\n

<\/p>\n

b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.<\/p>\n

<\/p>\n

c. Que asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/p>\n

<\/p>\n

d. Que ha le\u00eddo y acepta las presentes condiciones generales de compra<\/strong> desde el momento que adquiera cualquier curso\/actividad ofertado.<\/p>\n

<\/p>\n

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.<\/p>\n

<\/p>\n

El Instituto pone a disposici\u00f3n de \u00e9stos la direcci\u00f3n de e-mail info@trabajodeprocesos.net<\/strong> para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.<\/p>\n

<\/p>\n

Las presentes condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web del Instituto.<\/p>\n

<\/p>\n

El Instituto se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los cursos\/actividades que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n, con el fin de mejorar los cursos ofrecidos.<\/p>\n

<\/p>\n

La responsabilidad civil del INSTITUTO <\/strong>por los cursos\/talleres\/actividades suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al Instituto por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacci\u00f3n de los cursos ofrecidos en la web www.trabajodeprocesos.net.<\/p>\n

<\/p>\n

2. OBJETO DEL CONTRATO:<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

2.1 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n:<\/strong> El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compra-venta nacida entre el Instituto y el usuario en el momento en que \u00e9ste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contrataci\u00f3n online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicar\u00e1n a partir del momento en que se realice la compra.<\/p>\n

<\/p>\n

La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la realizaci\u00f3n a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un curso\/taller\/actividad concreto, que el usuario haya elegido.<\/p>\n

<\/p>\n

2.2 Territorio de aplicaci\u00f3n:<\/strong> La tienda virtual de www.trabajodeprocesos.net est\u00e1 activa para toda Espa\u00f1a y para todo el mundo.<\/p>\n

<\/p>\n

2.3 Aceptaci\u00f3n del cliente:<\/strong> La validaci\u00f3n de un solicitud de un curso\/taller\/actividad a trav\u00e9s de la web www.trabajodeprocesos.net<\/strong> se realiza por la aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica de las CGC y pago.<\/p>\n

<\/p>\n

3. INFORMACI\u00d3N SUMINISTRADA EN LA WEB www.trabajodeprocesos.net:<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

3.1 Publicaci\u00f3n de precios:<\/strong> Los precios de los cursos\/actividades son los mostrados en cada curso en nuestra web www.trabajodeprocesos.net<\/p>\n

<\/p>\n

3.2 Informaci\u00f3n de cursos\/actividades:<\/strong> Los contenidos de www.trabajodeprocesos.net<\/strong> est\u00e1n en constante renovaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n para ofrecer a nuestros alumnos la informaci\u00f3n m\u00e1s completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en la  www.trabajodeprocesos.net se muestran en lengua espa\u00f1ola (castellano).<\/p>\n

<\/p>\n

3.3 Derecho de Anulaci\u00f3n: El  Instituto <\/strong>se reserva el derecho de anulaci\u00f3n de la realizaci\u00f3n de un curso\/taller\/actividad determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los cursos de www.trabajodeprocesos.net. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el Instituto proceder\u00e1 al reintegro del coste de dicha actividad.<\/p>\n

3.3.1 LA ESCUELA SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELACI\u00d3N DE LA ACTIVIDAD SI NO HAY UN N\u00daMERO M\u00cdNIMO DE PARTICIPANTES INSCRITOS ANTES DE LA FECHA INDICADA PARA CADA ACTIVIDAD. EN CASO DE CANCELACI\u00d3N POR ESTE MOTIVO LA ESCUELA DEVOLVER\u00c1 EL IMPORTE PAGADO POR LA FORMACI\u00d3N D\u00cdA ENTRENAMIENTO- NO SE HAR\u00c1 CARGO D EOTROS GASTOS DE LOS PARTICIPANTES DERIVADOS DE SU PARTICIPACI\u00d3N EN LA ACTIVIDAD DE FORMACI\u00d3N DE LA ESCUELA.
<\/p>\n

<\/p>\n

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

El usuario para poder acceder a los cursos\/talleres\/actividades ofrecidos por el Instituto, deber\u00e1 acceder al sitio web y proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le ser\u00e1n requeridos.<\/p>\n

<\/p>\n

Una vez ha le\u00eddo toda la informaci\u00f3n sobre los cursos\/talleres\/actividades del Instituto y ya sabe cu\u00e1l es el curso\/taller que va a realizar, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/p>\n

<\/p>\n

1.Escoger el curso\/taller\/actividad haciendo clic en \u00e9l, y<\/p>\n

<\/p>\n

4.Se solicitar\u00e1 las credenciales del usuario, mediante tres formas:<\/p>\n

<\/p>\n

a. el registro del usuario: se deber\u00e1 cumplimentar un formulario de recogida de datos. Una vez cumplimentado el formulario de datos personales de su inter\u00e9s por el curso\/actividad, \u00e9ste recibir\u00e1 en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada por usted, un e-mail de confirmaci\u00f3n del registro.<\/p>\n

<\/p>\n

b Una vez registrado, deber\u00e1 marcar la casilla de aceptaci\u00f3n de las Cl\u00e1usulas Generales de Contrataci\u00f3n y la casilla de  aceptaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Privacidad del Instituto  (https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/politica-de-privacidad\/<\/a> ).<\/p>\n

<\/p>\n

c. Para finalizar el proceso, pasar\u00e1 a la pasarela de pago para realizar el pago mediante transferencia bancaria zona \u20ac o Paypal solo para zona fuera del \u20ac y participante ha de a\u00f1adir 7% de gastos de pago via paypal que corren a su cargo.<\/p>\n

<\/p>\n

5. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LOS CURSOS:<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Todos los precios expuestos en la tienda www.trabajodeprocesos.net<\/a>, incluyen el IVA vigente en el momento de la compra (aparecer\u00e1 desglosado en el momento de la compra). Todos los precios que constan en la web son v\u00e1lidos y se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac).<\/p>\n

<\/p>\n

El usuario recibir\u00e1 la factura del pedido a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el usuario una vez realizada la compra, SI LA SOLICITA.<\/p>\n

<\/p>\n

Los datos registrados por los diferentes m\u00e9todos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras.<\/p>\n

<\/p>\n

6. FORMAS DE PAGO:<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

6.1 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta:<\/em><\/strong> Al momento de finalizar la inscripci\u00f3n el usuario recibir\u00e1 las instrucciones con el n\u00famero de cuenta para abonar la solicitud del curSO\/taller. Es fundamental que se indique claramente el nombre del alumno en la orden de transferencia. Se deber\u00e1 realizar la transferencia en un plazo de 7 d\u00edas, de lo contrario ser\u00e1 cancelado en nuestro sistema.<\/p>\n

<\/p>\n

6.2 PayPal (solo para pagos de fuera zona \u20ac):<\/em><\/strong> Una vez finalizada la inscripci\u00f3n, se le redirigir\u00e1 a la web oficial de PayPal donde podr\u00e1 hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estar\u00e1 finalizado y se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el resumen de su compra. Participante ha de a\u00f1adir 7% de gastos de pago via paypal que corren a su cargo.<\/p>\n

<\/p>\n

7. DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Hay derecho de devoluci\u00f3n del dinero antes del inicio del curso\/actividad, siempre que se informe por escrito enviando un correo a info@trabajodeprocesos.net con el nombre de la inscripci\u00f3n y el n\u00famero de cuenta corriente en el que se tendr\u00e1 que hacer la devoluci\u00f3n, en los casos siguientes:<\/p>\n

<\/p>\n

1. Si se avisa 20 d\u00edas naturales antes del inicio del curso\/actividad, se os devolver\u00e1 el importe abonado restando el 10% en concepto de gastos administrativos y de gesti\u00f3n.<\/p>\n

<\/p>\n

2. Si se cancela la inscripci\u00f3n hasta 10 d\u00edas naturales antes del inicio de la formaci\u00f3n\/actividad se devolver\u00e1 el importe abonado restando el 50%.<\/p>\n

<\/p>\n

3. Si se cancela la inscripci\u00f3n dentro de los 5 d\u00edas antes del inicio de la actividad no se devuelve NADA.<\/p>\n

<\/p>\n

3. Solos se devuelve la cantidad \u00edntegra del importe abonado en cualquier caso si la cancelaci\u00f3n se debe a:<\/p>\n

<\/p>\n

\u25cf Razones m\u00e9dicas que te impidan realizar la formaci\u00f3n y personal sanitario proporciona la certificaci\u00f3n.<\/p>\n

<\/p>\n

\u25cf Causas m\u00e9dicas extremas de alg\u00fan familiar de primer grado o persona muy pr\u00f3xima y personal sanitario proporciona la certificaci\u00f3n.<\/p>\n

<\/p>\n

\u25cf Obligaciones civiles impuestas por las autoridades, (deber de car\u00e1cter p\u00fablico, ej. juicio, obligaci\u00f3n de estar en un mesa electoral ) despu\u00e9s de la fecha de realizaci\u00f3n de la inscripci\u00f3n o matriculaci\u00f3n.<\/p>\n

<\/p>\n

\u25cf Muerte de una persona familiar o persona muy pr\u00f3xima.<\/p>\n

<\/p>\n

\u25cf Alguna otra raz\u00f3n que para t\u00fa sea de vital importancia y creas que tenemos que considerar.<\/p>\n

<\/p>\n

Una vez iniciado el curso, no podr\u00e1 hacerse ninguna devoluci\u00f3n y en caso de que no se asista a alguno de los m\u00f3dulos o d\u00edas de formaci\u00f3n, no se podr\u00e1 devolver el importe del pago abonado.<\/p>\n

<\/p>\n

Se podr\u00e1 pactar una baja del curso\/actividad si se da alguna causa de fuerza mayor como las contempladas en el punto 3, en este caso no habr\u00e1 la obligaci\u00f3n de abonar los pagos que queden pendientes.<\/p>\n

<\/p>\n

Las devoluciones se realizan dentro de los 15 d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n. No se har\u00e1n devoluciones del importe abonado por cancelaciones hechas con 10 d\u00edas o menos antes del inicio de la formaci\u00f3n\/actividad, cuando esta haya empezado o despu\u00e9s de haber finalizado.<\/p>\n

<\/p>\n

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO:<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

8.1 Derecho de desistimiento:<\/strong>  El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 d\u00edas naturales desde el pago de la inscripci\u00f3n, sin penalizaci\u00f3n para su ejercicio; deber\u00e1 realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del curso\/taller\/actividad dentro de los 14 d\u00edas siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario\/consumidor.<\/p>\n

<\/p>\n

Para llevar a cabo este derecho de desistimiento puede rellenar este formulario (FORMULARIO DE DESISTIMIENTO<\/a>, dentro del plazo m\u00e1ximo de los catorce (14) d\u00edas naturales siguientes al pago del curso\/taller junto a sus datos de contacto. Podr\u00e1 remit\u00edrnoslo a trav\u00e9s del mail info@trabajodeprocesos.net o por correo postal, siempre dentro de los 14 d\u00edas naturales al pago del curso.<\/p>\n

<\/p>\n

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en aquello que no est\u00e9 expresamente establecido. El Instituto y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la inscripci\u00f3n de los cursos o talleres o actividades objeto de \u00e9stas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Instituto.<\/p>\n

<\/p>\n

Actualizado: mayo 2022<\/p>\n

<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. PARTES Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N: De una parte, el proveedor de los productos, ASOCIACI\u00d3N INSTITUTO TRABAJO DE PROCESOS Y DEMOCRACIA PROFUNDA  (en adelante tambi\u00e9n el Instituto), con domicilio social en Carrer Blai 17 4\u00ba 1\u00ba, 08004 BARCELONA, (Barcelona), N.I.F. G66067372, e-mail: info@trabajodeprocesos.net, siendo titular del sitio web www.trabajodeprocesos.net, expone el […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9815","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N - Trabajo de Procesos<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/politica-de-pagos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N - Trabajo de Procesos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. PARTES Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N: De una parte, el proveedor de los productos, ASOCIACI\u00d3N INSTITUTO TRABAJO DE PROCESOS Y DEMOCRACIA PROFUNDA  (en adelante tambi\u00e9n el Instituto), con domicilio social en Carrer Blai 17 4\u00ba 1\u00ba, 08004 BARCELONA, (Barcelona), N.I.F. G66067372, e-mail: info@trabajodeprocesos.net, siendo titular del sitio web www.trabajodeprocesos.net, expone el […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/politica-de-pagos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Trabajo de Procesos\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-05-20T09:43:50+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Admin\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/\",\"name\":\"Trabajo de Procesos\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/politica-de-pagos\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/politica-de-pagos\/\",\"name\":\"CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\\u00d3N - Trabajo de Procesos\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-01-28T14:21:23+00:00\",\"dateModified\":\"2022-05-20T09:43:50+00:00\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/politica-de-pagos\/\"]}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9815","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9815"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9815\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14170,"href":"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9815\/revisions\/14170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.trabajodeprocesos.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9815"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}